Licitações de teleatendimento no Distrito Federal
Hoje há 7 licitações abertas de teleatendimento no Distrito Federal. De 2 de julho a 29 de setembro de 2026, órgãos públicos do Distrito Federal publicaram 17 licitações pedindo itens de teleatendimento, somando R$ 50,4 milhões. Os dados vêm do PNCP e do compras.gov.br, e estão abertos a qualquer um.
Abertas agora no Distrito Federal
7 licitações abertas pra proposta na leitura de 01/11/2026, somando R$ 56,6 milhões no valor estimado dos editais inteiros (não só dos itens do ramo). Itens lidos do PNCP em 31/10/2026: 0 dessas casaram item por item (como no radar dos clientes); as outras, pelo objeto do edital.
Quais dessas 7 abertas são pra sua empresa?
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Itens mais pedidos nesses editais
Os 12 itens que mais apareceram nos editais do período.
| Item | Vezes | Valor somado |
|---|---|---|
| Central de serviços de tic Serviços | 19 | R$ 0 |
| Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura | 5 | R$ 4.707.904 |
| Serviços de Garantia de Equipamentos de TIC | 2 | R$ 2.121.009 |
| Psicologia - Terapia Serviços | 1 | R$ 18.395.463 |
| Teleatendimento Serviços de teleatendimento | 1 | R$ 1.712.745 |
| Teleatendimento Prestação de serviços | 1 | R$ 17.050.697 |
| Atendimento ao público em geral Atendimento | 1 | R$ 177.883 |
| Sustentação de Software Serviço de suporte | 1 | R$ 0 |
| Software como Servico - Saas Subscrição | 1 | R$ 264 |
| Instalação / Montagem - Mobiliário em geral | 1 | R$ 14.500 |
| Gravação - degravação - imagem / som / dados | 1 | R$ 13.500 |
| Sustentação de Software SUBSCRIÇÃO | 1 | R$ 1.146.758 |
Preço de referência
Valor unitário mediano praticado nesses editais. Serve para você calcular a sua proposta.
| Item | Preço unitário | Amostras |
|---|---|---|
| Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura | R$ 12.071 | 5 |
| Serviços de Garantia de Equipamentos de TIC | R$ 770.832 | 2 |
| Psicologia - Terapia Serviços | R$ 61 | 1 |
| Teleatendimento Serviços de teleatendimento | R$ 127 | 1 |
| Teleatendimento Prestação de serviços | R$ 17.050.697 | 1 |
| Atendimento ao público em geral Atendimento | R$ 791 | 1 |
| Software como Servico - Saas Subscrição | R$ 88 | 1 |
| Instalação / Montagem - Mobiliário em geral | R$ 290 | 1 |
Quem mais compra teleatendimento no Distrito Federal
Os 10 órgãos com mais valor em itens desse ramo, de 11 que abriram licitação no Distrito Federal de 2 de julho a 29 de setembro de 2026. O valor é o estimado nos editais publicados no PNCP, não o fechado na disputa; o ticket médio é esse valor dividido pelas licitações do órgão.
| Órgão | Licitações | Valor estimado | Ticket médio |
|---|---|---|---|
| 1. Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal Brasília/DFÚltima: Psicologia - Terapia Serviços, Teleatendimento Serviços · propostas até 21/07/2026 | 1 | R$ 20.108.208 | R$ 20.108.208 |
| 2. Câmara dos Deputados Brasília/DFÚltima: Serviços de Hospedagem de Sistemas · propostas até 06/10/2026 | 3 | R$ 18.206.272 | R$ 6.068.757 |
| 3. Senado Federal Brasília/DFÚltima: Contratos de Prestação de Serviços · propostas até 14/09/2026 | 2 | R$ 6.110.847 | R$ 3.055.424 |
| 4. Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientifico e… Brasília/DFÚltima: SERVIÇOS DE GERENCIAMENTO · propostas até 24/09/2026 | 2 | R$ 2.813.034 | R$ 1.406.517 |
| 5. Tribunal Superior do Trabalho Brasília/DFÚltima: Teleatendimento Ver descrição detalhada | 1 | R$ 1.211.946 | R$ 1.211.946 |
| 6. Ministério Publico da Uniao Brasília/DFÚltima: Cadastramento / Saneamento Técnico · propostas até 24/09/2026 | 2 | R$ 1.200.031 | R$ 600.016 |
| 7. Comando da Aeronáutica Brasília/DFÚltima: Serviços continuados de 4 (quatro) · propostas até 14/09/2026 | 1 | R$ 540.674 | R$ 540.674 |
| 8. Conselho Federal de Odontologia Brasília/DFÚltima: Atendimento ao público em geral · propostas até 02/09/2026 | 1 | R$ 177.883 | R$ 177.883 |
| 9. Conselho Regional Enfermagem do Df Brasília/DFÚltima: Instalação / Montagem - Mobiliário · propostas até 24/08/2026 | 2 | R$ 14.764 | R$ 7.382 |
| 10. Justiça Federal de Primeira Instancia Brasília/DFÚltima: Sustentação de Software Serviço · propostas até 20/08/2026 | 1 | R$ 0 | R$ 0 |
Onde mais se compra teleatendimento
Valor estimado em itens desse ramo, por estado, nas licitações de 2 de julho a 29 de setembro de 2026. Distrito Federal é o 1º de 24 estados.
Cidades do Distrito Federal com mais licitação desse ramo
Quem tem vencido
Empresas que arremataram itens desse ramo no período. Dado público do resultado das licitações.
| Empresa | Itens | Valor |
|---|---|---|
| Ntl Nova Tecnologia Ltda | 1 | R$ 1.211.946 |
| Pronto Eventos Tecnologia e Integracao Ltda | 1 | R$ 14.500 |
| Dmt Tecnologia e Solucoes em Informatica Ltda | 1 | R$ 264 |
Licitações desse ramo no período
As maiores em valor de itens do ramo.
| Órgão | Itens | Valor | Propostas até |
|---|---|---|---|
| Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal Brasília/DF · Pregão - Eletrônico | Psicologia - Terapia Serviços, Teleatendimento Serviços | R$ 20.108.208 | 21/07/2026 |
| Câmara dos Deputados Brasília/DF · Pregão - Eletrônico | Teleatendimento Prestação de serviços | R$ 17.050.697 | 24/07/2026 |
| Senado Federal Brasília/DF · Pregão - Eletrônico | Serviços de Gerenciamento | R$ 4.015.879 | 24/07/2026 |
| Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientifico e… Brasília/DF · Pregão - Eletrônico | Serviços de Garantia de Equipamentos, SERVIÇOS DE GARANTIA DE EQUIPAMENTOS | R$ 2.121.009 | 22/09/2026 |
| Senado Federal Brasília/DF · Pregão - Eletrônico | Contratos de Prestação de Serviços | R$ 2.094.968 | 14/09/2026 |
| Tribunal Superior do Trabalho Brasília/DF · Dispensa | Teleatendimento Ver descrição detalhada | R$ 1.211.946 | |
| Ministério Publico da Uniao Brasília/DF · Pregão - Eletrônico | Cadastramento / Saneamento Técnico | R$ 1.186.531 | 24/09/2026 |
| Câmara dos Deputados Brasília/DF · Pregão - Eletrônico | Sustentação de Software SUBSCRIÇÃO | R$ 1.146.758 | 11/09/2026 |
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Perguntas sobre licitações de teleatendimento no Distrito Federal
Existem licitações de teleatendimento no Distrito Federal?
Sim. Na leitura de 01/11/2026, 7 estavam abertas pra proposta. De 2 de julho a 29 de setembro de 2026, órgãos públicos do Distrito Federal publicaram 17 licitações de teleatendimento, somando R$ 50,4 milhões. Os dados são do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP).
Quais órgãos abrem licitação de teleatendimento no Distrito Federal?
Os órgãos com mais valor estimado em licitações desse ramo no período foram Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal, Câmara dos Deputados, Senado Federal. Prefeituras, secretarias estaduais, universidades e forças armadas abrem esse tipo de licitação, quase sempre por pregão eletrônico.
Uma empresa pequena pode vender teleatendimento para o governo?
Pode. A Lei Complementar 123/2006, que a Lei 14.133/2021 manda aplicar às licitações, prevê licitação exclusiva para microempresas e empresas de pequeno porte nos itens de até R$ 80 mil, com as exceções da própria lei. O edital de cada licitação diz os documentos pedidos e o portal onde a disputa acontece.
Como saber quando abre uma licitação de teleatendimento?
O PNCP publica os editais, mas não avisa ninguém: é preciso consultar. O LicitaCerta lê todo dia útil as licitações de todas as plataformas que publicam no PNCP e manda no WhatsApp só as licitações que combinam com o que a empresa vende, por R$ 49 por mês.
Primeira vez vendendo para o governo? Veja como participar de licitação, que documentos o edital pede e as regras para microempresa e EPP.
Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) e dados abertos do compras.gov.br, período de 2 de julho a 29 de setembro de 2026. Os valores são os estimados nos editais; o cruzamento por ramo é feito pelo LicitaCerta a partir da descrição dos itens. Esta página cobre o CNAE 8220200 — Atividades de Teleatendimento.