Licitações de teleatendimento em São Paulo
Hoje há 27 licitações abertas de teleatendimento em São Paulo. De 2 de julho a 29 de setembro de 2026, órgãos públicos de São Paulo publicaram 20 licitações pedindo itens de teleatendimento, somando R$ 25,6 milhões. Os dados vêm do PNCP e do compras.gov.br, e estão abertos a qualquer um.
Abertas agora em São Paulo
27 licitações abertas pra proposta na leitura de 01/11/2026, somando R$ 43,3 milhões no valor estimado dos editais inteiros (não só dos itens do ramo). Itens lidos do PNCP em 31/10/2026: 0 dessas casaram item por item (como no radar dos clientes); as outras, pelo objeto do edital.
Quais dessas 27 abertas são pra sua empresa?
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Itens mais pedidos nesses editais
Os 12 itens que mais apareceram nos editais do período.
| Item | Vezes | Valor somado |
|---|---|---|
| Teleatendimento | 21 | R$ 0 |
| Gravação - degravação - imagem / som / dados | 4 | R$ 573.955 |
| Atendimento ao público em geral | 3 | R$ 23.451.194 |
| Central de Serviços de TIC Contratação | 1 | R$ 0 |
| Serviços de hospedagem de sistemas Licença | 1 | R$ 230.300 |
| Serviços de plotagem MOD 034 - AGENDAMENTO | 1 | R$ 0 |
| Serviços de plotagem MOD 033 - COMPROVANTE | 1 | R$ 0 |
| Serviços de plotagem MOD 16 - AGENDAMENTO | 1 | R$ 0 |
| Elaboração / Análise Projeto - Engenharia | 1 | R$ 8.453 |
| Instalação / Manutenção Suporte Projeção | 1 | R$ 105.450 |
| Software como Servico - Saas Atendimento | 1 | R$ 250.000 |
| Manutenção de instrumentos elétricos Serviço | 1 | R$ 6.000 |
Preço de referência
Valor unitário mediano praticado nesses editais. Serve para você calcular a sua proposta.
| Item | Preço unitário | Amostras |
|---|---|---|
| Gravação - degravação - imagem / som / dados | R$ 11.225 | 4 |
| Atendimento ao público em geral | R$ 126.200 | 3 |
| Serviços de hospedagem de sistemas Licença | R$ 230.300 | 1 |
| Elaboração / Análise Projeto - Engenharia | R$ 8.453 | 1 |
| Instalação / Manutenção Suporte Projeção | R$ 2.929 | 1 |
| Software como Servico - Saas Atendimento | R$ 250 | 1 |
| Manutenção de instrumentos elétricos Serviço | R$ 400 | 1 |
Quem mais compra teleatendimento em São Paulo
Os 10 órgãos com mais valor em itens desse ramo, de 18 que abriram licitação em São Paulo de 2 de julho a 29 de setembro de 2026. O valor é o estimado nos editais publicados no PNCP, não o fechado na disputa; o ticket médio é esse valor dividido pelas licitações do órgão.
| Órgão | Licitações | Valor estimado | Ticket médio |
|---|---|---|---|
| 1. Prefeitura de Campinas Campinas/SPÚltima: Atendimento ao público em geral | 1 | R$ 20.074.666 | R$ 20.074.666 |
| 2. Tribunal Regional Federal 3 Região São Paulo/SPÚltima: Atendimento ao Público em Geral · propostas até 25/09/2026 | 1 | R$ 2.619.328 | R$ 2.619.328 |
| 3. Secretaria de Desenvolvimento Economico São Paulo/SPÚltima: Atendimento ao Público em Geral | 1 | R$ 757.200 | R$ 757.200 |
| 4. Comissao Nacional de Energia Nuclear São Paulo/SPÚltima: CENTRAL DE SERVIÇOS DE TIC Técnico · propostas até 08/09/2026 | 1 | R$ 601.384 | R$ 601.384 |
| 5. Conselho Regional de Corretores de Imoveis da 2 Região São Paulo/SPÚltima: Gravação - Degravação - Imagem / Som / · propostas até 21/09/2026 | 1 | R$ 448.750 | R$ 448.750 |
| 6. Câmara Municipal de Cubatao Cubatão/SPÚltima: Pacote de Serviços SMP (Voz, Dados, SMS · propostas até 21/09/2026 | 2 | R$ 254.344 | R$ 127.172 |
| 7. Câmara Municipal de Cacapava Caçapava/SPÚltima: Serviços de hospedagem de sistemas · propostas até 10/08/2026 | 1 | R$ 230.300 | R$ 230.300 |
| 8. Prefeitura de Osasco Osasco/SPÚltima: Serviços de gerenciamento de sistemas · propostas até 11/09/2026 | 1 | R$ 195.352 | R$ 195.352 |
| 9. Comando da Aeronáutica São Paulo/SPÚltima: Manutenção / Instalação / Montagem / · propostas até 25/09/2026 | 1 | R$ 193.803 | R$ 193.803 |
| 10. Tribunal de Justiça Militar do Estado de São Paulo São Paulo/SPÚltima: Instalação / Manutenção Suporte Projeção | 1 | R$ 105.450 | R$ 105.450 |
Onde mais se compra teleatendimento
Valor estimado em itens desse ramo, por estado, nas licitações de 2 de julho a 29 de setembro de 2026. São Paulo é o 2º de 24 estados.
Cidades de São Paulo com mais licitação desse ramo
Quem tem vencido
Empresas que arremataram itens desse ramo no período. Dado público do resultado das licitações.
| Empresa | Itens | Valor |
|---|---|---|
| Informatica de Municipios Associados S/a | 1 | R$ 20.074.666 |
| Rh Broker Servicos Empresariais Ltda | 1 | R$ 757.200 |
| Wallconect Servicos em Tecnologia Ltda | 1 | R$ 105.450 |
| 8bits Tecnologia Ltda | 1 | R$ 58.329 |
| G Fire Engenharia e Seguranca Contra Incendio Ltda | 1 | R$ 8.453 |
| Eliana Maria Gerumin Oliveira Ltda | 1 | R$ 6.000 |
Licitações desse ramo no período
As maiores em valor de itens do ramo.
| Órgão | Itens | Valor | Propostas até |
|---|---|---|---|
| Prefeitura de Campinas Campinas/SP · Dispensa | Atendimento ao público em geral | R$ 20.074.666 | |
| Tribunal Regional Federal 3 Região São Paulo/SP · Pregão - Eletrônico | Atendimento ao Público em Geral | R$ 2.619.328 | 25/09/2026 |
| Secretaria de Desenvolvimento Economico São Paulo/SP · Dispensa | Atendimento ao Público em Geral | R$ 757.200 | |
| Comissao Nacional de Energia Nuclear São Paulo/SP · Pregão - Eletrônico | CENTRAL DE SERVIÇOS DE TIC Técnico | R$ 601.384 | 08/09/2026 |
| Conselho Regional de Corretores de Imoveis da 2 Região São Paulo/SP · Pregão - Eletrônico | Gravação - Degravação - Imagem / Som / | R$ 448.750 | 21/09/2026 |
| Câmara Municipal de Cubatao Cubatão/SP · Pregão - Eletrônico | Software como Servico - Saas Atendimento | R$ 250.000 | 25/08/2026 |
| Câmara Municipal de Cacapava Caçapava/SP · Pregão - Eletrônico | Serviços de hospedagem de sistemas | R$ 230.300 | 10/08/2026 |
| Prefeitura de Osasco Osasco/SP · Pregão - Eletrônico | Serviços de gerenciamento de sistemas | R$ 195.352 | 11/09/2026 |
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Vender para o governo nesse ramo
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Perguntas sobre licitações de teleatendimento em São Paulo
Existem licitações de teleatendimento em São Paulo?
Sim. Na leitura de 01/11/2026, 27 estavam abertas pra proposta. De 2 de julho a 29 de setembro de 2026, órgãos públicos de São Paulo publicaram 20 licitações de teleatendimento, somando R$ 25,6 milhões. Os dados são do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP).
Quais órgãos abrem licitação de teleatendimento em São Paulo?
Os órgãos com mais valor estimado em licitações desse ramo no período foram Prefeitura de Campinas, Tribunal Regional Federal 3 Região, Secretaria de Desenvolvimento Economico. Prefeituras, secretarias estaduais, universidades e forças armadas abrem esse tipo de licitação, quase sempre por pregão eletrônico.
Uma empresa pequena pode vender teleatendimento para o governo?
Pode. A Lei Complementar 123/2006, que a Lei 14.133/2021 manda aplicar às licitações, prevê licitação exclusiva para microempresas e empresas de pequeno porte nos itens de até R$ 80 mil, com as exceções da própria lei. O edital de cada licitação diz os documentos pedidos e o portal onde a disputa acontece.
Como saber quando abre uma licitação de teleatendimento?
O PNCP publica os editais, mas não avisa ninguém: é preciso consultar. O LicitaCerta lê todo dia útil as licitações de todas as plataformas que publicam no PNCP e manda no WhatsApp só as licitações que combinam com o que a empresa vende, por R$ 49 por mês.
Primeira vez vendendo para o governo? Veja como participar de licitação, que documentos o edital pede e as regras para microempresa e EPP.
Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) e dados abertos do compras.gov.br, período de 2 de julho a 29 de setembro de 2026. Os valores são os estimados nos editais; o cruzamento por ramo é feito pelo LicitaCerta a partir da descrição dos itens. Esta página cobre o CNAE 8220200 — Atividades de Teleatendimento.